کاربر در پیام‌های خود از فروشگاه سلام می‌کند، درخواست تماس تلفنی فردا را دارد و می‌گوید در خدمت است؛ سپس از مشاهده نماد اعتماد الکترونیکی سایت خبر می‌دهد، محصولی مورد نظر دارد ولی موجود نیست، می‌پرسد امکان خرید حضوری در صبای‌شهر و مشاهده تمامی محصولات وجود دارد تا با اطمینان مشاوره و خرید کند؛ همچنین به عنوان دانشجوی معماری، به دنبال لپ‌تاپی پایدار برای حداقل پنج سال استفاده است و در پایان می‌گوید وضعیت “عالیه”.